Ja & Nein

Viele Menschen können nicht sprechen, aber sehr wohl Ja und Nein sagen – mit einem Blick nach oben, einem doppelten Blinzeln, einem Laut, einer Taste. Man nennt das einen verabredeten Code. Für Menschen mit sehr schweren körperlichen Einschränkungen ist er oft der schnellste Weg zur Verständigung, und manchmal der einzige.

Diese kostenlose App begleitet den ganzen Weg: verstehen, wo Ja/Nein anfängt – den Code festlegen, einüben, im Gespräch nutzen und aufschreiben.

1. Verstehen. Wo fängt Ja/Nein an? Die App zeigt den Weg in vier Stufen: vom Annehmen und Ablehnen im Alltag über die Auswahl zwischen zwei echten Dingen zum Ja/Nein über Sichtbares – und erst zuletzt über Abwesendes. Jede Stufe ist vollwertige Kommunikation.

2. Code festlegen. Welche Bewegung heißt Ja, welche Nein? Die App bietet einundzwanzig gebräuchliche Zeichen an – von „Blick nach oben“ bis „Taste rechts drücken“ – und nimmt auch eigene entgegen. Sie warnt, wenn zwei Bedeutungen versehentlich auf demselben Zeichen liegen. Und sie besteht auf einem dritten Zeichen für „weiß ich nicht“: Ohne das muss sich jemand auf Ja oder Nein festlegen, auch wenn beides nicht stimmt.

3. Einüben. Zuerst mit Fragen, deren Antwort schon feststeht. So zeigt sich, ob das Zeichen sicher ankommt. Wichtig: Geprüft wird der Code – nicht der Mensch.

4. Im Gespräch. Sechs Regeln für gute Ja/Nein-Gespräche und der Fragebaum: Wenn niemand weiß, worum es geht, fragt man sich gemeinsam heran – erst grob, dann feiner. Dazu die Übung „Der falsche Vorschlag“ für die begleitende Person: Sie schlägt bewusst etwas Falsches vor und schaut, ob ein Nein kommt – und ob es etwas ändert.

5. Steckbrief drucken. Ein Blatt für den Kommunikationspass. Denn ein Ja/Nein, das nur zwei Menschen lesen können, stirbt mit dem Dienstplan.

Drei Bildschirme aus der App. Die Bilder zeigen den echten Zustand, nicht den leeren Startbildschirm.

Ein Ja/Nein-System ohne Ausweg zwingt zu einer Antwort. Wer nur zwischen Ja und Nein wählen kann, muss sich auch dann entscheiden, wenn die Frage unklar war, wenn beides zutrifft oder wenn er die Antwort schlicht nicht weiß. Eine erzwungene Antwort ist aber keine Antwort – sie sieht nur aus wie eine.

Genauso wichtig: Wenn keine Antwort kommt, heißt das nicht Ja. Es heißt: noch einmal, langsamer, oder später. Dieser Satz steht auf jedem gedruckten Steckbrief.

Die fachliche Grundlage der App gibt es als eigenen Grundlagentext: warum die verlässliche Ja/Nein-Antwort eine späte Fähigkeit ist, was vor ihr kommt – Auswahl, Code, drittes Zeichen – und wie der Fragebaum von grob nach fein zum Thema findet. „Erst die Wahl, dann die Frage“ (PDF) – weitere Texte unter Downloads → Grundlagentexte.

Sie ist kein Test und kein Verfahren zur Einschätzung. Es gibt keine Note, keinen Punktestand und keinen Zeitdruck. Wenn ein Zeichen nicht sicher ankommt, ist das ein Hinweis auf das Zeichen, die Wartezeit oder die Situation – nie auf die Person.

Sie ersetzt auch keine Beratung. Wer dauerhaft eine Kommunikationshilfe braucht, sollte sich an eine UK-Beratungsstelle oder einen Versorger wenden; die Wege dorthin stehen unter Hilfsmittel beantragen.

Die App läuft im Browser, lässt sich als App installieren und funktioniert danach ohne Internet. Bedienbar mit Maus, Touch, Tastatur und – auf Wunsch – per Blick oder Verweilen. Drei Darstellungen (hell, dunkel, hoher Kontrast) und drei Schriftgrößen.

Es gibt kein Konto und keine Anmeldung. Alle Angaben bleiben auf dem Gerät und lassen sich dort jederzeit wieder löschen. Nichts wird an uns oder an Dritte gesendet.