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Hilfe und Anleitungen

Handbücher, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Dateien zum Mitnehmen – an einer Stelle.

Neu dabei? Fangen Sie hier an

Zwei Strecken, in dieser Reihenfolge: Erste Schritte mit Grid zeigt die Bedienung – Vokabular laden, ein Feld beschriften, Symbole wechseln, Felder aus- und einblenden, für beide Plattformen. Die ersten Wochen ist der wichtigere Teil: vormachen statt abfragen, eine Situation am Tag, warten können – mit Merkblatt zum Ausdrucken. Und PartnerTo übt genau das mit Ihnen ein.

Wer es der Reihe nach mag: Die geführten Kurse führen in je acht Einheiten durch ein Vokabular – von Scripo Start über Scripo Pro, Easy, Agismus und die Verhaltensunterstützung bis TwinTalk. Jede Einheit hat eine Übung am eigenen Gerät und eine Frage zum Nachdenken. Ohne Anmeldung, ohne Konto; am Ende steht eine Teilnahmebestätigung zum Ausdrucken.

Sie haben ein neues Vokabular?
Erste Schritte mit Grid zeigt die Bedienung.
Die ersten Wochen zeigt den Alltag.
Es gibt auch ein Blatt zum Ausdrucken.
Es gibt Kurse zu sechs Vokabularen.
Jeder Kurs hat 8 Einheiten mit Übungen.

Wobei brauchen Sie Hilfe?

Hier finden Sie alles, was beim Arbeiten mit unseren Vokabularen und mit der Grid-Software hilft. Alle Anleitungen sind kostenlos und bebildert. Wenn eine Frage offen bleibt, schreiben Sie uns – Bedienfragen beantworten wir, ohne dass daraus ein Auftrag wird.

Hier finden Sie Hilfe.
Es gibt Anleitungen zum Lesen.
Es gibt Videos zum Anschauen.
Alle Hilfen kosten kein Geld.
Sie können uns auch schreiben.

Die Suche geht über die ganze Seite – auch über die Schritt-für-Schritt-Anleitungen und die Handbücher.

Sie können auch suchen.
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Handbücher

Ausführliche, bebilderte Anleitungen zu unseren Vokabularen und Apps als PDF – derzeit 11 Stück, je mit einem Teil für Grid 3 (Windows) und für Grid for iPad.

Lange Anleitungen mit vielen Bildern.
Sie können die Anleitungen ausdrucken.

Zu den Handbüchern

Lernen

24 Themen nach dem Muster „Wie geht was?“ – mit 50 Videos, dazu Schritt-für-Schritt-Texte zu 46 der 48 Anleitungen, getrennt für Grid 3 (Windows) und Grid for iPad.

Kurze Anleitungen Schritt für Schritt.
Zu vielen gibt es ein Video.

Zu den Anleitungen

Downloads

Wortlisten, Anlaut-Aufnahmen und die Handbuch-PDFs zum Herunterladen – alles, was Sie auf den eigenen Rechner holen können.

Hier können Sie Dateien holen.
Die Dateien sind für Ihren Computer.

Zu den Downloads

Wenn etwas nicht funktioniert

Die Augensteuerung trifft nicht mehr, der Ton fehlt, ein Seitenset ist weg: die häufigsten Störungen – und wer jeweils weiterhilft.

Etwas geht nicht mehr?
Hier steht, was Sie tun können.

Zur Störungshilfe

Häufige Fragen

Zu den Vokabularen gibt es 89 beantwortete Fragen – gesammelt aus dem, was uns tatsächlich erreicht hat. Die allgemeinen Fragen zur Grid-Software stehen in der großen Fragensammlung, die produktbezogenen jeweils auf der Seite des Vokabulars.

Fragen zur Grid-Software

Viele Menschen fragen das Gleiche.
Die Antworten stehen in einer Liste.
Es gibt Fragen zur Software.
Und Fragen zu jedem Vokabular.

Offizielle Quellen von Smartbox

Die Grid-Software kommt von Smartbox. Bei Fragen und Störungen ist trotzdem zuerst Ihr Versorger zuständig – bei uns meist REHAVISTA und deren Partnerfirmen. Die folgenden Seiten des Herstellers sind zum Nachschlagen gedacht, nicht als Support-Weg; die meisten davon sind auf Englisch.

Die Software heißt Grid.
Die Software kommt von der Firma Smartbox.
Bei Problemen fragen Sie zuerst Ihren Versorger.
Die Firma hat auch eigene Hilfe-Seiten zum Nachlesen.
Die Seiten sind meistens auf Englisch.

Sie kommen nicht weiter?

Schreiben Sie uns. Fragen zur Bedienung unserer Vokabulare beantworten wir kostenlos – dafür stellen wir nichts in Rechnung. Wenn Sie Ihr Gerät über REHAVISTA und deren Partnerfirmen bekommen haben, ist auch dort der Support für Sie da.

Kontakt aufnehmen

Sie finden keine Antwort?
Dann schreiben Sie uns.
Das kostet kein Geld.
Wir helfen Ihnen gerne.