Für UK-Nutzende

Unterstützte Kommunikation (UK) ist ein Fachgebiet, das Menschen hilft zu kommunizieren – unabhängig davon, ob sie sprechen können oder nicht. UK ist nicht eine einzige Lösung, sondern eine ganze Palette von Möglichkeiten:

• Symboltafeln und Gebärden: Einfache, visuelle Möglichkeiten, sich auszudrücken
• Sprachcomputer (Grid): Software auf Tablet oder Computer, die aus Symbolen oder Text spricht
• Augensteuerung: Eine Lösung für Menschen, die ihre Hände nicht bewegen können
• Schriftbasierte Kommunikation: ABC-Tafeln und Literacylösungen für Menschen, die schreiben können
• Nachrichten-Apps und digitale Tools: Alltags-Apps, angepasst für UK-Nutzende

Das Wichtigste: UK ist nicht statt Sprache – UK ist neben Sprache. Sie unterstützen sich gegenseitig.

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Wenn Sie ein Sprachcomputer-System oder ein anderes Kommunikationshilfsmittel benötigen, gibt es einen klaren Weg zur Kostenerstattung durch die Krankenkasse. So funktioniert der Prozess:

1. Beratung: Kostenlose Erstberatung bei kommunikation+ (online oder in der Praxis in Freiburg). Wir lernen Sie und Ihre Bedürfnisse kennen.
2. Erprobung: Teststellung des Hilfsmittels über einen Versorger (z. B. REHAVISTA und Partner). So können Sie das Gerät in der Praxis ausprobieren.
3. Ärztliche Verordnung: Ihr Arzt oder Ihre Ärztin stellt ein Rezept aus (budgetneutral – Sie zahlen nichts dafür).
4. Antragstellung: Der Versorger stellt den Antrag bei Ihrer Krankenkasse mit medizinischer Begründung.
5. Genehmigung: Die Krankenkasse hat eine Frist von 3–5 Wochen zur Überprüfung.
6. Lieferung und Einrichtung: Der Versorger liefert das Hilfsmittel und richtet es ein. Ein Termin zur Schulung kann vereinbart werden.

Dauer: Im günstigen Fall etwa 5–8 Wochen vom ersten Kontakt, bis das Hilfsmittel einsatzbereit ist – häufig 2–4 Monate, je nach Erprobung, Prüfung durch den Medizinischen Dienst und ggf. Widerspruch.

Detaillierter Antrags-Guide →

Je nach Fähigkeiten, Alter und Lebenssituation gibt es verschiedene Lösungen:

UK ist eine Lösung für alle Lebensphäsen. Egal, wie alt Sie sind oder wie lange Sie schon nicht sprechen – es ist nie zu spät, anzufangen.

Das Wichtigste: Kommunikation ist ein Menschenrecht (UN-Behindertenrechtskonvention, Artikel 21). UK ist für alle Menschen und in jedem Alter verfügbar – es ist nie zu spät, anzufangen.

Als UK-Nutzende Person haben Sie Rechte – gesetzlich verankert und international anerkannt:

✓ Recht auf Kommunikation

UN-Konvention über die Rechte von Menschen mit Behinderungen (UN-BRK), Artikel 21: Meinungs- und Äußerungsfreiheit ist ein Grundrecht. Das schließt das Recht ein, Informationen und Gedanken in einer Weise zu vermitteln und zu empfangen, die für Sie zugänglich ist.

✓ Recht auf Hilfsmittel

§ 33 SGB V (Deutsches Sozialgesetzbuch): Kommunikationshilfsmittel sind Leistungen der gesetzlichen Krankenkasse. Mit ärztlicher Verordnung und medizinischer Begründung übernimmt die Krankenkasse bei medizinischer Notwendigkeit die Kosten für ein geeignetes Hilfsmittel (ggf. mit gesetzlicher Zuzahlung).

✓ Recht auf Assistenz

BTHG (Bundesteilhabegesetz), SGB IX: Menschen mit Behinderungen haben Anspruch auf Assistenzleistungen, um am gesellschaftlichen Leben teilzuhaben – auch für die Unterstützung bei der Kommunikation.

✓ Widerspruchsrecht

Wenn Ihre Krankenkasse einen Antrag ablehnt, haben Sie das Recht, Widerspruch einzulegen (Frist: 1 Monat ab Ablehnung). Wir unterstützen Sie dabei mit fachlicher Begründung. Das Verfahren vor dem Sozialgericht ist für Versicherte gerichtskostenfrei (§ 183 SGG); Kosten für eine eigene anwaltliche Vertretung können entstehen.

Hier sind die wichtigsten Tools und Informationen, um Sie auf Ihrem Weg mit UK zu unterstützen: